Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") der Gesellschaft DUMPOR s.r.o., mit Sitz náměstí Přátelství 1518/2, 102 00 Prag - Hostivař, Firmen-ID 17948801, eingetragen im Handelsregister unter Aktenzeichen C 379144/MSPH, geführt beim Stadtgericht in Prag, E-Mail info@chciceskeponozky.cz, Telefonnummer 723 499 299 („Wir" oder „Verkäufer") regeln in Übereinstimmung mit der Bestimmung § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften („Bürgerliches Gesetzbuch") die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und Uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags („Vertrag") entstanden sind, der über den E-Shop auf der Website chciceskeponozky.cz abgeschlossen wurde.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Den Wortlaut der Bedingungen können wir einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich auf Distanz. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es ermöglichen, dass wir uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Uns und Ihnen einigen können, und der Vertrag somit auf Distanz im E-Shop-Umfeld über die Schnittstelle der Website („Web-Interface des E-Shops") abgeschlossen wird.

Wenn ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen des Prozesses Ihres Kaufs in Unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

I. EINIGE DEFINITIONEN

1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware bezahlen werden;

2. Versandkosten ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen werden, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;

3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

5. Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wurde;

6. Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Ware mit Uns;

7. Benutzerkonto ist ein Konto, das aufgrund Ihrer mitgeteilten Daten eingerichtet wurde, das die Speicherung eingegebener Daten und die Aufbewahrung der Historie bestellter Waren und abgeschlossener Verträge ermöglicht;

8. Sie sind die Person, die in Unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;

9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNG

1. Der Kauf von Ware ist nur über das Web-Interface des E-Shops möglich.

2. Beim Kauf von Ware ist es Ihre Pflicht, Uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu geben. Die Informationen, die Sie Uns bei der Bestellung von Ware gegeben haben, werden wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß betrachten.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Vertrag mit Uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

2. Der Vertrag wird auf Distanz über den E-Shop abgeschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht vom Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel bezahlen (also insbesondere für den Internetzugang), sodass Sie keine weiteren von Uns berechneten Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten müssen. Durch das Absenden der Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Fernkommunikationsmittel nutzen.

3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. In diesem Vorschlag müssen folgende Angaben enthalten sein:

a) Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop kennzeichnen Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb");

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Ware; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch aufgrund Ihrer gewählten Ware und deren Lieferart angegeben werden;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die dazu dienen, dass wir die Ware liefern können, insbesondere also Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrags, aufgrund dessen wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, auch die Information, wie lange wir Ihnen die Ware liefern werden.

4. Im Verlauf der Erstellung des Bestellvorschlags können Sie bis zu dessen Erstellung die Daten ändern und kontrollieren. Nach der Durchführung der Kontrolle durch Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung" erstellen Sie die Bestellung. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch noch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung zu erstellen. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtige Bestellung" werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns gesendet.

5. Ihre Bestellung bestätigen wir Ihnen so schnell wie möglich, nachdem sie Uns zugestellt wurde, mit einer Nachricht, die an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bestandteil der Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen sein. Mit der Bestätigung der Bestellung von Unserer Seite kommt es zum Abschluss des Vertrags zwischen Uns und Ihnen. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags.

6. Es können auch Fälle eintreten, in denen wir Ihnen die Bestellung nicht bestätigen können. Es handelt sich insbesondere um Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Warenstücken bestellen, als von Unserer Seite ermöglicht ist. Die Information über die maximale Anzahl der Ware geben wir Ihnen jedoch immer im Rahmen des E-Shops im Voraus an und sollte für Sie daher nicht überraschend sein. Falls ein Grund eintritt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung senden. Der Vertrag ist in einem solchen Fall in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie Unser Angebot bestätigen.

7. Falls im Rahmen des E-Shops oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch nicht im Fall, dass Sie die Bestellbestätigung erhalten haben und somit der Vertrag abgeschlossen wurde. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung senden. Der neue Vertrag ist in einem solchen Fall in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie Unser Angebot bestätigen. Falls Sie Unser Angebot auch nicht innerhalb von 3 Tagen ab dessen Versendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder überzählig ist.

8. Falls es zum Abschluss des Vertrags kommt, entsteht Ihnen die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

9. Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung über dieses durchführen. Auch in einem solchen Fall haben Sie jedoch die Pflicht, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu kontrollieren. Die Art der Bestellerstellung ist jedoch identisch wie im Fall eines Käufers ohne Benutzerkonto, der Vorteil ist jedoch, dass es nicht notwendig ist, Ihre Identifikationsdaten wiederholt auszufüllen.

10. In einigen Fällen ermöglichen wir beim Kauf von Ware die Nutzung eines Rabatts. Für die Gewährung des Rabatts ist es notwendig, dass Sie im Rahmen des Bestellvorschlags die Angaben über diesen Rabatt in ein vorher bestimmtes Feld ausfüllen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit Rabatt gewährt.

IV. BENUTZERKONTO

1. Aufgrund Ihrer Registrierung im Rahmen des E-Shops können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos ist es Ihre Pflicht, alle einzugebenden Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Bezüglich dieser Zugangsdaten ist es Ihre Pflicht, Vertraulichkeit zu wahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Falls es zu deren Missbrauch kommt, tragen wir dafür keine Verantwortung.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich, und Sie sind daher nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu ermöglichen.

5. Ihr Benutzerkonto können wir löschen, insbesondere im Fall, dass Sie es mehr als ein Jahr nicht nutzen, oder im Fall, dass Sie Ihre Pflichten gemäß dem Vertrag verletzen.

6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung.

V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist immer im Rahmen des E-Shops, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem bei der Ware im Rahmen des E-Shops angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer identisch mit dem Preis im Vertrag sein wird. Im Rahmen des Bestellvorschlags sind auch die Versandkosten angegeben, gegebenenfalls die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.

2. Der Gesamtpreis ist inklusive MwSt. und inklusive aller gesetzlich festgelegter Gebühren angegeben.

3. Die Zahlung des Gesamtpreises werden wir von Ihnen nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware verlangen. Die Begleichung des Gesamtpreises können Sie auf folgende Weise durchführen:

a) Banküberweisung. Informationen zur Durchführung der Zahlung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung zu. Im Fall der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.

b) Online per Karte. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Comgate, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsgateways unterliegt, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://www.comgate.cz. Im Fall der Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 1 Tag fällig.

c) Nachnahme. In einem solchen Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Im Fall der Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

d) Bar bei persönlicher Abholung. Bar kann die Ware im Fall der Übernahme in Unserer Betriebsstätte bezahlt werden. Im Fall der Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Begleichung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigelegt und im Benutzerkonto verfügbar sein.

5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht auf Sie erst über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Im Fall der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis mit der Gutschrift auf Unserem Konto bezahlt, in den übrigen Fällen ist er im Moment der Durchführung der Zahlung bezahlt.

VI. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DER SCHADENGEFAHR AN DER SACHE

1. Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie aus folgenden Möglichkeiten wählen können:

a) Persönliche Abholung in Unserer Betriebsstätte;

b) Persönliche Abholung an Abholstellen von Transportunternehmen;

c) Lieferung durch Transportunternehmen;

2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik geliefert werden.

3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur orientierend und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Fall der persönlichen Abholung in der Betriebsstätte werden wir Sie immer über die Möglichkeit der Abholung der Ware per E-Mail informieren.

4. Nach Übernahme der Ware vom Spediteur ist es Ihre Pflicht, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu kontrollieren und im Falle jeglicher Mängel diese Tatsache unverzüglich dem Spediteur und Uns zu melden. Falls ein Mangel an der Verpackung vorliegt, der auf unberechtigte Manipulation und Zugang zur Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Ware vom Spediteur zu übernehmen.

5. Falls Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4. der Bedingungen, hat dies nicht zur Folge, dass wir unsere Pflicht zur Lieferung der Ware an Sie verletzen. Gleichzeitig ist die Tatsache, dass Sie die Ware nicht übernehmen, kein Rücktritt vom Vertrag zwischen Uns und Ihnen. Uns entsteht aber in einem solchen Fall das Recht, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, dieses Recht zu nutzen, ist der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Begleichung der Versandkosten, gegebenenfalls auf den Anspruch auf Schadensersatz, falls ein solcher entstanden ist.

6. Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite entstanden sind, wiederholt oder auf andere Weise geliefert wird, als im Vertrag vereinbart wurde, ist es Ihre Pflicht, Uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sie sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.

7. Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf Sie in dem Moment über, in dem Sie sie übernehmen. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 der Bedingungen, geht die Gefahr des Schadens an der Ware auf Sie in dem Moment über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, aber aus Gründen auf Ihrer Seite die Übernahme nicht erfolgte. Der Übergang der Schadengefahr an der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Moment alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, Beschädigung oder jeglicher Wertminderung der Ware verbunden sind.

8. Falls die Ware im E-Shop nicht als auf Lager angegeben wurde und eine orientierende Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer im Falle von:

a) außerordentlichem Produktionsausfall der Ware informieren, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Verfügbarkeitszeit oder die Information mitteilen, dass es nicht möglich sein wird, die Ware zu liefern;

b) Verzögerung bei der Lieferung der Ware von Unserem Lieferanten informieren, wobei wir Ihnen immer die neue erwartete Lieferzeit mitteilen.

9. Falls wir Ihnen die Ware auch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit der Ware liefern können, und zwar aus welchem Grund auch immer, sind sowohl Wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt des Übergangs der Schadengefahr an der Ware gemäß Art. VI.7 der Bedingungen die Ware mangelfrei ist, insbesondere dass:

a) sie Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden, dann solche, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben, gegebenenfalls solche, die man im Hinblick auf die Art der Ware erwarten kann;

b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben oder die für Ware dieses Typs üblich sind;

c) sie der Qualität oder Ausführung eines vereinbarten Musters entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung nach einem Muster festgelegt wurde;

d) sie in entsprechender Menge und Gewicht vorliegt;

e) sie die von Rechtsvorschriften an sie gestellten Anforderungen erfüllt;

f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

2. Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den entsprechenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz, in der Fassung späterer Vorschriften).

3. Falls die Ware einen Mangel hat, also insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie Uns diesen Mangel melden und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (also die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an Unsere bei Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch ein von Unserer Seite bereitgestelltes Musterformular verwenden, das Sie auf der Seite Reklamationen zum Download finden. In der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung ist es notwendig zu wählen, wie Sie den Mangel gelöst haben möchten, wobei Sie diese Wahl anschließend, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 7.4, ohne Unsere Zustimmung nicht ändern können. Die Reklamation erledigen wir in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung. Falls Sie keine Lösung des Mangels wählen, haben Sie die in Art. 7.5 angegebenen Rechte auch in Situationen, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung war.

4. Ist die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie folgende Rechte:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass;

d) auf Rücktritt vom Vertrag.

Falls Sie die Lösung gemäß den Punkten a) oder b) wählen und Wir den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die wir angegeben haben, auf diese Weise beseitigen, oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beseitigen werden, haben Sie die Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie diese im Rahmen der Reklamation ursprünglich nicht gefordert haben. Ebenso wenn Sie die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware wählen und Wir feststellen, dass der Mangel nicht reparabel ist, teilen wir Ihnen dies mit und Sie können eine andere Art der Mangelbeseitigung wählen.

5. Ist die mangelhafte Leistung eine unwesentliche Vertragsverletzung, haben Sie folgende Rechte:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils der Ware;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass.

Wenn wir jedoch den Mangel nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels ablehnen, entsteht Ihnen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Zurücktreten können Sie auch im Fall, dass Sie die Ware wegen wiederholten Auftretens des Mangels nach Reparatur der Ware oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6. Im Fall einer wesentlichen und unwesentlichen Verletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

a) wenn es zu einer Zustandsänderung der Ware infolge einer Prüfung zum Zweck der Feststellung des Mangels kam;

b) wenn die Ware vor Entdeckung des Mangels verwendet wurde;

c) wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware im unveränderten Zustand nicht durch Ihr Handeln oder Ihre Unterlassung verursacht wurde;

d) wenn es von Ihrer Seite vor Entdeckung des Mangels zum Verkauf, Verbrauch oder zur Veränderung der Ware bei gewöhnlicher Verwendung kam; wenn dies jedoch nur teilweise geschah, ist es Ihre Pflicht, den Teil der Ware zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann, und in einem solchen Fall wird Ihnen nicht der Teil der Preise zurückgegeben, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung des Teils der Ware entspricht.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und die voraussichtliche Dauer der Erledigung der Reklamation. Die Reklamation erledigen wir ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt. Die Frist kann nach unserer gegenseitigen Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist erfolglos abläuft, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Über die Erledigung der Reklamation werden wir Sie per E-Mail informieren. Wenn die Reklamation berechtigt ist, steht Ihnen der Ersatz zweckmäßig aufgewendeter Kosten zu. Diese Kosten sind Sie verpflichtet nachzuweisen, z.B. durch Belege oder Bestätigungen über den Preis für den Transport. Falls es zur Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware kam, ist es Ihre Pflicht, Uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben, die Kosten für diese Rückgabe tragen jedoch Wir.

9. Falls Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel ohne unnötigen Aufschub anzuzeigen und zu beanstanden, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.

10. Falls Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsware innerhalb einer Frist von 24 Monaten nach Übernahme der Ware auftritt.

11. Die Bestimmungen bezüglich des Rechts aus Mängeln werden nicht angewendet im Fall:

a) von Ware, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;

b) von Abnutzung der Ware, die durch deren gewöhnliche Verwendung verursacht wurde;

c) von gebrauchter Ware auf einen Mangel, der dem Maß der Verwendung oder Abnutzung entspricht, die die Ware hatte, als Sie sie übernahmen;

d) wenn es aus der Natur der Ware folgt.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Zum Rücktritt vom Vertrag, also zur Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Uns und Ihnen von dessen Beginn an, kann es aus den Gründen und auf die Weisen kommen, die in diesem Artikel angegeben sind, gegebenenfalls in weiteren Bestimmungen der Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich angegeben ist.

2. Falls Sie Verbraucher sind, also eine Person, die Ware außerhalb des Rahmens ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie in Übereinstimmung mit der Bestimmung §1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Ware zurückzutreten. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Arten von Ware oder die Lieferung mehrerer Teile von Ware ist, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Ware zu laufen, und falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, aufgrund dessen wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Vom Vertrag können Sie auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an Unsere bei Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch ein von Unserer Seite bereitgestelltes Musterformular verwenden, das Sie auf der Seite Reklamationen zum Download finden.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten in Fällen, in denen Gegenstand des Vertrags ist:

a) Ware, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts unabhängig von Unserem Willen abhängt und die während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag eintreten können;

b) Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts unabhängig von Unserem Willen abhängt;

c) Ware, die nach Ihrem Wunsch oder für Ihre Person angepasst wurde;

d) Ware, die schnell verderblich ist und Ware, die nach Lieferung unwiderruflich mit anderer vermischt wurde;

e) Ware in geschlossener Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurde und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann;

f) Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, falls die ursprüngliche Verpackung verletzt wurde;

g) Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften;

h) Lieferung digitalen Inhalts, falls er nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurde und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag geliefert wurde und Wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag haben.

4. Die Frist zum Rücktritt gemäß Art. VIII.2 der Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie Uns während ihres Verlaufs die Mitteilung zusenden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.

5. Im Fall des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, gegebenenfalls auf ein im Rücktritt vom Vertrag gewähltes Konto. Der Betrag wird jedoch nicht früher zurückerstattet, als Sie Uns die Ware zurückgeben oder nachweisen, dass es zu deren Versendung zurück an Uns kam. Die Ware senden Sie Uns bitte sauber zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.

6. Im Fall des Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. VIII.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, Uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden und tragen die Kosten, die mit der Rücksendung der Ware an Uns verbunden sind. Sie haben hingegen Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten zurückerstatten, jedoch nur in Höhe der billigsten angebotenen Lieferart der Ware, die wir für die Lieferung der Ware angeboten haben. Im Fall des Rücktritts aus dem Grund, dass Wir den abgeschlossenen Vertrag verletzen, erstatten wir auch die Kosten, die mit der Rücksendung der Ware an Uns verbunden sind, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten in Höhe der billigsten angebotenen Lieferart der Ware, die wir bei der Lieferung der Ware angeboten haben.

7. Sie haften Uns für Schäden in Fällen, in denen die Ware infolge Ihres Umgangs mit ihr anders beschädigt wird, als es notwendig ist, mit ihr im Hinblick auf ihre Natur und Eigenschaften umzugehen. Den verursachten Schaden rechnen wir Ihnen in einem solchen Fall ab, nachdem Uns die Ware zurückgegeben wurde, und die Fälligkeit des abgerechneten Betrags beträgt 14 Tage. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus dem Titel der Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8. Wir sind berechtigt, vom Vertrag jederzeit zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, wenn objektive Gründe existieren, warum es nicht möglich ist, die Ware zu liefern (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), und zwar auch vor Ablauf der in Art. VI.9. der Bedingungen angegebenen Zeit. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Falls Sie Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, also als Unternehmer, sind wir berechtigt, vom Vertrag jederzeit zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen.

IX. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

1. Wir sind im Verhältnis zu Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne der Bestimmung § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

2. Die Bearbeitung von Beschwerden von Verbrauchern stellen wir über die elektronische Adresse info@chciceskeponozky.cz sicher. Die Information über die Erledigung der Beschwerde senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.

3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Firmen-ID: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem mit elektronischen Mitteln abgeschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Wenn Unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (also zum Beispiel werden wir Ware außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik versenden), wird sich das Verhältnis immer nach dem Recht der Tschechischen Republik richten. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, werden durch diese Vereinbarung Ihre Rechte aus Rechtsvorschriften nicht berührt.

2. Jegliche schriftliche Korrespondenz werden wir mit Ihnen per E-Mail zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist bei Unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, zustellen.

3. Der Vertrag kann nur aufgrund unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, diese Änderung berührt jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur im Fall informieren, dass Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information im Fall haben, dass Sie neue Ware bestellen, die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen abgeschlossenen Vertrag haben, der gekündigt werden könnte), oder wir Ihnen aufgrund des Vertrags Ware regelmäßig und wiederholt liefern müssen. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderung. Wenn wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Versendung der Information über die Änderung keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen von Ware erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung von Ware, die nach dem Inkrafttreten der Änderung folgt. Die Kündigungsfrist beträgt im Fall, dass Sie die Kündigung einreichen, 2 Monate.

4. Im Fall höherer Gewalt oder Ereignisse, die nicht vorhergesehen werden können (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Sublieferanten usw.), tragen wir keine Verantwortung für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt verursacht wurden, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl Wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Anlage zu den Bedingungen ist ein Musterformular für Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei Uns archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher immer Zugang zum Vertrag auch ohne Unsere Mitwirkung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.

7. Diese Bedingungen treten am 12.2.2024 in Kraft